Preguntas Frecuentes sobre Servicio Técnico de Ordenadores

1. ¿Qué tipos de ordenadores reparan?

• Respuesta: Reparamos tanto ordenadores de escritorio como portátiles, sin importar la marca o modelo. Nos especializamos en soluciones para gamers, informática general y ofimática para adultos mayores.

2. ¿Ofrecen servicio a domicilio?

• Respuesta: Sí, ofrecemos servicio técnico a domicilio en [lista de zonas cubiertas]. Nos desplazamos hasta tu hogar para realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento.

3. ¿Cuánto tiempo tarda una reparación?

• Respuesta: El tiempo de reparación depende del tipo de problema. Algunas reparaciones se realizan en el mismo día, mientras que otras pueden tomar entre 24 y 72 horas. Te mantendremos informado en todo momento.

4. ¿Dan garantía por las reparaciones?

• Respuesta: Sí, todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de [X meses]. Si el problema persiste, lo revisaremos sin coste adicional.

5. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

• Respuesta: Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp, o a través del formulario en nuestra web. Describe el problema y te daremos un presupuesto sin compromiso.

6. ¿Reparan tarjetas gráficas y placas base?

• Respuesta: Sí, reparamos tarjetas gráficas, placas base, y otros componentes internos de ordenadores. También ofrecemos servicios de mantenimiento y actualización de hardware.

7. ¿Atienden emergencias o servicios urgentes?

• Respuesta: Sí, ofrecemos servicios urgentes para reparaciones críticas. Contacta con nosotros y te asignaremos un técnico lo antes posible.

8. ¿Hacen mantenimiento preventivo para ordenadores?

• Respuesta: Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo, como limpieza interna, actualización de drivers, y optimización del sistema para mejorar el rendimiento.

9. ¿Pueden recuperar datos perdidos?

• Respuesta: Sí, ofrecemos servicios de recuperación de datos para discos duros, SSDs, y otros dispositivos de almacenamiento.

10. ¿Trabajan con marcas específicas?

• Respuesta: Trabajamos con todas las marcas principales, como HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, MSI, y muchas más.

11. ¿Ofrecen asesoría para montar un ordenador?

• Respuesta: Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir los componentes y montar tu ordenador ideal, ya sea para gaming, trabajo o uso doméstico.

12. ¿Qué hago si mi ordenador no enciende?

• Respuesta: Si tu ordenador no enciende, contáctanos de inmediato. Evita intentar repararlo por tu cuenta, ya que podrías causar más daños.

13. ¿Pueden actualizar el hardware de mi ordenador?

• Respuesta: Sí, ofrecemos servicios de actualización de hardware, como instalación de tarjetas gráficas, más RAM, o unidades de almacenamiento adicionales.

14. ¿Cómo sé si mi ordenador necesita reparación?

• Respuesta: Si tu ordenador tiene problemas de rendimiento, se sobrecalienta, no enciende, o muestra errores frecuentes, es probable que necesite una revisión. Contáctanos para un diagnóstico.

15. ¿Trabajan con empresas o solo con particulares?

• Respuesta: Por el momento, nos enfocamos en servicios para particulares. No ofrecemos servicios técnicos para empresas.

16. ¿Pueden ayudar con problemas de software?

• Respuesta: Sí, resolvemos problemas de software, como errores de sistema, instalación de sistemas operativos, y eliminación de virus o malware.

17. ¿Qué debo hacer antes de llevar mi ordenador a reparar?

• Respuesta: Recomendamos hacer una copia de seguridad de tus datos importantes y retirar cualquier accesorio personal, como discos externos o memorias USB.

18. ¿Hacen servicio electrónico?

• Respuesta: No realizamos servicio electrónico directamente, pero podemos orientarte y recomendarte a profesionales especializados si lo necesitas.

19. ¿Cómo contacto con ustedes?

• Respuesta: Puedes contactarnos por teléfono, por WhatsApp, o a través del formulario de contacto en nuestra web. ¡Estamos aquí para ayudarte!